{"id":43,"date":"2024-11-28T00:37:28","date_gmt":"2024-11-28T00:37:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isabellelahaye.com\/?page_id=43"},"modified":"2026-01-14T20:22:15","modified_gmt":"2026-01-14T20:22:15","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.isabellelahaye.com\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"43\" class=\"elementor elementor-43\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f029b7e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6f029b7e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ba6a9ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ba6a9ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h6 data-start=\"429\" data-end=\"461\">\u00a0<\/h6><h3 data-start=\"429\" data-end=\"461\">REMBOURSEMENTS \/ ANNULATIONS<\/h3><p>\u00a0<\/p><h4 data-start=\"463\" data-end=\"508\">\u0152uvres originales\u00a0<\/h4><p data-start=\"510\" data-end=\"665\">Si l\u2019\u0153uvre re\u00e7ue ne correspond pas \u00e0 vos attentes, vous pouvez me contacter dans un d\u00e9lai de <strong data-start=\"603\" data-end=\"635\">7 jours suivant la r\u00e9ception<\/strong> afin de discuter d\u2019un retour.<\/p><p data-start=\"667\" data-end=\"715\">Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, l\u2019\u0153uvre doit :<\/p><ul data-start=\"716\" data-end=\"871\"><li data-start=\"716\" data-end=\"748\"><p data-start=\"718\" data-end=\"748\">\u00eatre dans son \u00e9tat d\u2019origine<\/p><\/li><li data-start=\"749\" data-end=\"801\"><p data-start=\"751\" data-end=\"801\">ne pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e, alt\u00e9r\u00e9e ou endommag\u00e9e<\/p><\/li><li data-start=\"802\" data-end=\"871\"><p data-start=\"804\" data-end=\"871\">\u00eatre retourn\u00e9e avec soin dans un emballage ad\u00e9quat et s\u00e9curitaire<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"873\" data-end=\"988\">Les <strong data-start=\"877\" data-end=\"922\">\u0153uvres originales vendues \u00e0 prix r\u00e9gulier<\/strong> peuvent faire l\u2019objet d\u2019un retour selon les conditions ci-dessus.<\/p><p data-start=\"990\" data-end=\"1081\">Pour initier une demande de retour, veuillez me contacter \u00e0 : <strong data-start=\"1054\" data-end=\"1081\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1056\" data-end=\"1079\">info@isabellelahaye.com<\/a><\/strong><\/p><p data-start=\"1083\" data-end=\"1227\">Apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection de l\u2019\u0153uvre (et confirmation de son \u00e9tat conforme), un remboursement sera effectu\u00e9 via le mode de paiement initial.<\/p><p data-start=\"1229\" data-end=\"1316\"><strong data-start=\"1232\" data-end=\"1316\">**Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur et ne sont pas remboursables.<\/strong><\/p><h4 data-start=\"1323\" data-end=\"1364\">Reproductions \/ impressions (prints)<\/h4><p data-start=\"1366\" data-end=\"1393\">Veuillez choisir avec soin.<\/p><p data-start=\"1395\" data-end=\"1658\">Les <strong data-start=\"1399\" data-end=\"1425\">reproductions (prints)<\/strong> sont consid\u00e9r\u00e9es comme des produits personnalis\u00e9s ou produits \u00e0 la demande.<br data-start=\"1501\" data-end=\"1504\" \/>Une fois la commande confirm\u00e9e, <strong data-start=\"1536\" data-end=\"1605\">aucune annulation, aucun remboursement ni \u00e9change ne sera accept\u00e9<\/strong>, sauf en cas de d\u00e9faut ou de dommage \u00e0 la livraison.<\/p><p data-start=\"1660\" data-end=\"1797\">Je m\u2019engage toutefois \u00e0 offrir des impressions de haute qualit\u00e9, produites avec soin et livr\u00e9es dans les meilleures conditions possibles.<\/p><p data-start=\"1799\" data-end=\"1896\">Pour toute question avant l\u2019achat, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 me contacter \u00e0 : <strong data-start=\"1869\" data-end=\"1896\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1871\" data-end=\"1894\">info@isabellelahaye.com<\/a><\/strong><\/p><h4 data-start=\"1903\" data-end=\"1943\">Articles en solde et cartes-cadeaux<\/h4><p data-start=\"1945\" data-end=\"2103\">Les <strong data-start=\"1949\" data-end=\"1970\">articles en solde<\/strong>, ainsi que les <strong data-start=\"1986\" data-end=\"2004\">cartes-cadeaux<\/strong>, sont des ventes finales.<br data-start=\"2030\" data-end=\"2033\" \/>Aucun retour, \u00e9change ou remboursement n\u2019est accept\u00e9 sur ces articles.<\/p><h4 data-start=\"2110\" data-end=\"2147\">Article endommag\u00e9 \u00e0 la livraison<\/h4><p data-start=\"2149\" data-end=\"2199\">Chaque \u0153uvre est emball\u00e9e avec le plus grand soin.<\/p><p data-start=\"2201\" data-end=\"2279\">Dans le cas peu probable o\u00f9 un article serait endommag\u00e9 lors de la livraison :<\/p><ol data-start=\"2280\" data-end=\"2523\"><li data-start=\"2280\" data-end=\"2337\"><p data-start=\"2283\" data-end=\"2337\">Veuillez photographier <strong data-start=\"2306\" data-end=\"2337\">l\u2019emballage AVANT ouverture<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"2338\" data-end=\"2387\"><p data-start=\"2341\" data-end=\"2387\">Photographier \u00e9galement <strong data-start=\"2365\" data-end=\"2387\">l\u2019\u0153uvre endommag\u00e9e<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"2388\" data-end=\"2523\"><p data-start=\"2391\" data-end=\"2523\">Me contacter <strong data-start=\"2404\" data-end=\"2461\">dans un d\u00e9lai maximal de 7 jours suivant la r\u00e9ception<\/strong>, en joignant les photos, \u00e0 :<br data-start=\"2490\" data-end=\"2493\" \/><strong data-start=\"2496\" data-end=\"2523\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2498\" data-end=\"2521\">info@isabellelahaye.com<\/a><\/strong><\/p><\/li><\/ol><p data-start=\"2525\" data-end=\"2612\">Toute r\u00e9clamation effectu\u00e9e apr\u00e8s ce d\u00e9lai ne pourra malheureusement pas \u00eatre accept\u00e9e.\u00a0<\/p><h3 data-start=\"2619\" data-end=\"2653\">Traitement des remboursements<\/h3><p data-start=\"2655\" data-end=\"2760\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, vous serez inform\u00e9 de l\u2019acceptation ou du refus du remboursement.<\/p><p data-start=\"2762\" data-end=\"2996\">Si le remboursement est approuv\u00e9, celui-ci sera effectu\u00e9 automatiquement sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que les d\u00e9lais de traitement peuvent varier selon votre institution bancaire ou \u00e9metteur de carte de cr\u00e9dit.\u00a0<\/p><h3 data-start=\"3003\" data-end=\"3031\">\u00c9V\u00c9NEMENTS EN PR\u00c9SENTIEL<\/h3><p data-start=\"3033\" data-end=\"3150\">Aucun remboursement n\u2019est accord\u00e9 pour les \u00e9v\u00e9nements en pr\u00e9sentiel, <strong data-start=\"3102\" data-end=\"3149\">sauf en cas d\u2019annulation par l\u2019organisateur<\/strong>.<\/p><p data-start=\"3152\" data-end=\"3293\">Si vous ne pouvez pas assister \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement pour lequel vous avez achet\u00e9 un billet, celui-ci peut \u00eatre c\u00e9d\u00e9 ou offert \u00e0 une autre personne.<\/p><h3 data-start=\"3300\" data-end=\"3314\">VOS DROITS<\/h3><p data-start=\"3316\" data-end=\"3389\">Cette politique est conforme aux lois applicables au Qu\u00e9bec et au Canada.<\/p><p data-start=\"3391\" data-end=\"3621\">Si vous estimez que la <strong data-start=\"3414\" data-end=\"3455\">Loi sur la protection du consommateur<\/strong> ou toute autre loi en vigueur vous accorde des droits suppl\u00e9mentaires non couverts par la pr\u00e9sente politique, veuillez me contacter \u00e0 : <strong data-start=\"3594\" data-end=\"3621\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3596\" data-end=\"3619\">info@isabellelahaye.com<\/a><\/strong><\/p><p data-start=\"3623\" data-end=\"3715\">Je v\u00e9rifierai mes obligations l\u00e9gales et proc\u00e9derai, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aux ajustements requis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 REMBOURSEMENTS \/ ANNULATIONS \u00a0 \u0152uvres originales\u00a0 Si l\u2019\u0153uvre re\u00e7ue ne correspond pas \u00e0 vos attentes, vous pouvez me contacter dans un d\u00e9lai de 7 jours suivant la r\u00e9ception afin de discuter d\u2019un retour. Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, l\u2019\u0153uvre doit : \u00eatre dans son \u00e9tat d\u2019origine ne pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e, alt\u00e9r\u00e9e ou [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-43","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.isabellelahaye.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/43","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.isabellelahaye.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.isabellelahaye.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isabellelahaye.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.isabellelahaye.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.isabellelahaye.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/43\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1848,"href":"https:\/\/www.isabellelahaye.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/43\/revisions\/1848"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.isabellelahaye.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}